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            Sunlike C-work(OA)協同工作中心

            天心ONLINE CWORK協同工作中心是臺灣天心產品體系的重要組成部分。該系統是企業內部管理、團隊之間進行溝通和交流的良好平臺,提供及時的信息交流、全面實現溝通過程的有效性、及時性和完整性;是知識中心和應用運行支持平臺,提供強大的KM管理,重新組織數據和知識,使得人和行為的協同處處以人為本。

            ONLINE CWORK是管理和協作的平臺,提供項目管理、流程管理、人力資源管理、CRM、事務管理等,實現團隊協作,做到隨需應變,動態適應,實現柔性管理。
            B/S
            體系的架構,使得ONLINE CWORK隨處、隨時可用,體現真正協同工作中心的理念。

            隨著企業規模日漸擴大,企業的各部門和分支機構分散在世界各地,我們不得不認真思考上述題……

            現在,針對這些問題,臺灣天心B/S結構的ONLINE CWORK協同工作中心提供了非常有效的整體解決方案,讓群組協同合作更加容易,讓各個分點間的協同聯絡、知識分享變得十分容易,只要有瀏覽器,就可實現所有的功能,讓人、事、文檔、費用等的管理自動化,變成真正的信息分享平臺,讓企業的知識管理越來越多融入到現代辦公系統,高效的無紙化協同辦公已成為現實。

             

            ONLINE CWORK功能特色

            網絡辦公無邊界

            ?  由于采用基于WEB的軟件結構,使得ONLINE CWORK隨處可用隨時可用,實現真正的移動協同辦公管理。用戶可以在任何具備瀏覽器的機器上通過Internet/Intranet實現了Web上操作,可以使出差在外的員工通過Internet隨時訪問公司的ONLINE CWORK系統,隨時聯系、移動辦公,體現協同辦公本質所在。

            全面的信息交流

            ?  網絡辦公自動化系統的重要特點反映在強大的成員間協作交流功能上,由新聞管理、實時通信、電子郵件、電子論壇等組成的信息協作交流網狀功能結構,可以實現用戶單位內部各類信息的暢通無阻,實時互動,體現了以交流協作為主的先進的現代辦公理念。

            強大的文件管理

            ?  文件資料儲存,實現資源共享,文管權限細分詳實控管細致,結合新聞管理、郵件、合同管理等多途徑取文件,文件版本動態更新,支持文件唯一網址快速下載文件。

            ?  對文件進行嚴格控管支持多元化的審核機制和動態審核流程設計,支持串簽、會簽。

            ?  支持全文檢索、文件訂閱、保留歷史修改記錄、Check Out/Check In多用戶編輯文檔不沖突等功能。

            完善的人力資源管理

            ?  員工的人事資料信息設定詳盡,根據所輸入的資料進行有效的人事資料管理,支持員工自定義項目進行各種人事資料的分析,全面支持集團應用。

            ?  設定人員權限,集團式的細致權限管理,保證企業管理的規范性和數據的安全性。

            考勤更輕松

            ?  企業可自由選擇以指紋或非接觸式刷卡等進行考勤記錄,在網上進行請假作業、未/忘打卡作業、審核假單、查詢出勤記錄等。與SUNLIKE ERP考勤系統緊密結合,免除相同資料重復錄入或轉檔的麻煩,為企業人事考勤管理提供良好的解決方案。

            無縫結合ERP

             

            ?  在網上進行日常業務的請購與報銷作業,及時傳遞到采購或財務等相關部門,通過SUNLIKE ERP進行審批及處理,讓以往各部門間的作業"孤島"不再孤立,信息傳遞更直接、暢順。

            ?  支持審核SUNLIKE ERPONLINE ERP中的單據,體現系統間強大的互聯性,網上辦公無障礙。

            智能專案規劃

            ?  控制項目、階段、任務進度,合理調配。

            ?  項目預測分析、成本分析、資源分析。

            ?  人員工作任務執行、績效相關報表。

            完備的客戶關系管理

            ?  建立客戶自助信息跟蹤平臺,構建完備的客戶關系管理。收集及整理客戶基本資料、客戶簽約資料、客戶來電統計,訪談記錄等,以便領導者的查詢、分析企業營銷狀況,及更完善客戶關系。

             

             

            三、ONLINE CWORK功能介紹

              工作中心

            工作中心是天心ONLINE CWORK協同工作中心主要功能的重要組成部分。其主要功能包括:新聞管理、文件管理、HR管理、論壇管理、考勤管理、工作狀況、ERP單據,以及公文管理等。通過工作中心平臺可以快速瀏覽到公司內部的最新新聞、公文、通知、考勤狀況、審核報表單據、以及填報工作日志等資料信息,有效地提高和整合資源,提升工作效率。

              新聞管理

            新聞管理是公司發布重要新聞信息的重要平臺。將公司的最新動態第一時間通過該平臺進行發布和管理,使員工及時掌握企業最新的動態資訊,使工作效益達到更高。

            功能特色:

                          快速瀏覽最新新聞和公司動態

                          自由、及時新增和管理新聞

                          個性化審核作業,突現新聞的及時性

               

              文件管理

            天心ONLINE CWORKKM知識庫,是企業一種特殊的資源,是員工和組織的智力資本匯總,真正實現知識整合和管理。企業內部的公司規章、ISO流程、研發文件除了可分門別類儲存,還可針對文件特性來作多重分類,讓資料得以共享共存,達成企業內部所有信息資源的知識管理,再配合資料查找和全文檢索的功能,讓你輕而易舉又快速地找到你要的資料。

            功能特色:

                          采用樹型目錄結構,可建多級子目錄

                          針對個別目錄層級設定安全權限

                          權限控管細致

                          文件資料儲存,實現資源共享

                          對文件進行分類別管理

                          強大的搜索功能,提供全文檢索

                

              HR管理

            HR管理是公司人力資源管理的重要環節?,F代企業的競爭已經全面體現為人才的競爭,因此加強公司人力資源的管理成為企業永續發展的重要保證。

                 功能特色:

                          快速查詢和瀏覽員工個人資料,全面掌握員工學歷、專業特長等信息

                          人性智能化的員工生日管理

               

             

              論壇

            論壇是企業員工內部就工作問題和信息進行交流討論的區域,同時論壇可作為針對客服的專區,在討論區中進行客戶的QA服務,便于客戶對企業產品信息的反饋。

            功能特色:

                          針對每個討論區都可以設置主題論壇,方便員工或客戶進行自由討論

                          快速瀏覽論壇中的討論歷史記錄

                          論壇許可權限設定,自主管理論壇內容

             

              考勤管理

            企業可自由選擇以指紋或非接觸式刷卡等進行考勤記錄,通過ONLINE CWORK進行請假作業、未/忘打卡作業、審核假單、查詢出勤記錄等。與SUNLIKE ERP系統緊密結合,免除相同資料重復錄入或轉檔的麻煩,為企業人力資源部提供很好的解決方案。

            功能特色:

                          快速在線提報請假申請

                          及時掌握員工出勤狀況和審核請假

                          個性化在線查詢出勤作業

                          /特休假天數一查見底

             

              工作狀況

            工作狀況通過工作中心這個平臺,徹底改變了以往主管用口頭的形式告訴分派工作,或遞交一份清單要求按時完成?,F在登錄ONLINE CWORK工作中心,就可以接收到主管給安排的每項工作和匯報要求??焖倭私獾阶钚碌挠媱?。從一線工作人員,到部門經理和最高管理層,都可以輕松自如地了解到自己屬下或部門人員的工作狀況和工作進度,為下一個工作的安排提供依據。

            功能特色:

                          實時在線分派工作和制訂工作計劃,不受地域空間的限制

                          全面掌控每項計劃的進度和狀況

                          隨時查詢和了解下屬的工作內容、詳細結果信息

             

              ERP單據

            通過ONLINE CWORK工作平臺,直接在網上進行日常業務的請購與報銷作業,申請人錄入了請購單或報銷單后,及時傳遞到采購或財務等相關部門,通過SUNLIKE ERP進行審批及處理,讓以往各部門間的作業"孤島"不再孤立,信息傳遞更直接、暢順。

            功能特色:

                          無紙化請購作業,方便快捷

                          在線請購,快速審批

                          SUNLIKE ERP資源共享,一步到位

                 

              公文管理

            企業可以針對內部公文進行有效管理,便于公文的流通、發布、瀏覽,可對公文設定審核流程,嚴格控管企業內部公文的審批發布。

            功能特色:

                          快速瀏覽公文,了解最新企業動態

                          公文的有效發布和集中管理公文

                          公文類別分類管理

            知識庫管理

            知識庫管理主要是為客戶提供自助式服務,方便客戶解決問題,為企業節省人力、物力去維護客戶服務。

            功能特色:

                          靈活快捷的歷史資料查詢功能

                          豐富的知識庫后臺管理

                          多語言別、知識庫代號特色過濾搜索

                          方便簡潔的知識庫新增管理

              工作活動

            工作活動的主要特點就是公司管理者通過該系統,了解企業員工的日常工作狀態和工作內容。并對其進行有效管理和維護,減少在工作活動準備階段的人力和物力,快速高效地進行工作匯總和稽核。

            功能特色:

                          快速瀏覽屬下的工作活動

                          全面掌控每項計劃的進度和狀況

             

              日程管理

            日程管理主要是方面個人對本周、本月等一些重要工作內容的安排和管理,使自己的工作更有程化。同時配合系統中的預警功能,有效地掌握每一個工作或特定時間里的日程安排,確保各項計劃都能按時完成。

            功能特色:

                          個性化的自定義日程安排

                          簡易的日程類別設定

                          人性化的預警提示功能

             

                專案管理

                 ONLINE CWORK專案管理,把項目任務按階段分解,分配給相應的成員負責,并根據項目管理、階段管理、項目成員管理、預算管理、任務管理等對每個項目專案進行科學、有序的分派與進度控制。

                 項目管理

            項目相當于一個工程的建立,階段、任務等管理都是依附于對應項目建立的;所以首先需要在項目管理處增加一項目才可以進行專案管理模塊下其他操作。

            功能特色:

                          快速便捷的歷史項目查詢和瀏覽

                          模板新增靈活多變

                          新增項目簡捷明了

              階段管理

            階段管理是針對一個新的項目分成若干個階段去實施和處理的過程管理。根據對每個階段的跟蹤和管理,有效地提高項目的完成進度和效率,并為新的項目開展提供有效的參考和規劃。

            功能特色:

                          快速查詢和瀏覽歷史或正在處理的項目各階段進展狀況

                          新增階段,科學規劃,提高項目管理和工作進度

                          多任務委派作業管理

              項目成員管理

            項目成員管理是項目管理的關鍵。對成員進行科學管理,全面規劃項目參與人員,并進行詳細的分工作業管理,有利于提高項目進展效率,按時完成項目各項工作。每一位項目中的成員都各自的工作重點和負責內容,并根據能力的任務的多少有效地安排下一個新項目。

            功能特色:

              快速瀏覽、查詢項目成員的工作內容和角色

              根據項目的特點和進度,可以增加項目成員人數

             

              預算管理

            預算管理是對項目的發生額所作的預測,這種預測的時期可以是一年,也可以是一個季度,這可以由使用者自己設定。[預算管理]對本公司或本部門所發生業務的預測,在我們的實際工作中有著十分重要的意義,從其執行情況,即從預測與實際情況的對比,我們可以從更高的角度看到工作的績效,從而改進以后的工作。

              任務中類管理

            新增任務前,如果有任務可以用中類進行分類的話,可以先在此頁面定義任務中類,這樣新增任務時,可以選擇對應的中類進行區分。

            功能特色:

                          瀏覽和查看項目的中類設定狀況

                          科學設置和新增項目中類,便于進行項目管理

              任務管理

            項目、階段有可能需要分多個任務來完成,或者一個任務需要建立相關的子任務就需要在此頁面操作新增一般任務。在這里主要分四個功能塊對任務進行管理,分別是:任務分類、任務變更、新增任務、查詢/報表。任務完成的流程主要就是分配、執行、結案的動作。

            功能特色:

                          快速查詢任務的進展狀況

                          根據任務完成的情況,隨意查看每個項目的階段報表

                          提供任務執行人員的績效考核

             

              專案論壇

            項目論壇是提供給用戶針對項目中的問題進行討論的區域。項目成員可以通過這一平臺進行討論,并就新的項目專案或某個階段的工作進行交流。

            功能特色:

                          針對每個項目都可以設置主題論壇,方便項目成員進行自由討論

                          快速瀏覽論壇中的討論歷史記錄

                          論壇許可權限設定,自主管理論壇內容

              行事歷

            行事歷是用來對班別及例假日進行設定,將員工的具體上下班時間及休息時間進行設定,有效地科學安排班別,結合項目預計項目完成進度日程,合理按排項目的實施進行,提高工作效率和管理效率。

            功能特色:

                          快速瀏覽項目成員的班別狀況

                          根據項目的每個階段狀況,可對項目成員的班別進行修改和調整

                          根據項目的特殊要求,可以對例假進行修改和調整

             

               系統設置

              人個桌面

            客戶只要一登陸ONLINE CWORK,便第一時間可以從"我的桌面"上了解到公司內部的最新新聞、最新通知、所要審核單據等資料??焖偬岣吖ぷ餍屎吞幚韺徍藛螕I務,達到一站式了解、掌握和處理相關資料。改變了以往要通過多個界面、多個系統串聯審核處理的局限性。

            功能特色:

                          快速瀏覽最新新聞、最新公文

                          快速查看和審核單據、審核請假作業

                          我的桌面我做主,個性化自定義快速瀏覽桌面

                          編輯和修改、設定個人資料

              短消息

            通過短消息功能企業用戶可以隨時隨地即時發送信息,消息傳遞快速及時接收無阻礙

            功能特色:

                          企業內部員工之間短信互發,即時傳遞

                          單獨發短信給個人或批量發給部門人員甚至所有人員都無限制

             

              郵件管理

            通過郵件管理可以針對給企業員工或客戶發送郵件,使企業郵件直達對方外部郵箱,對于客戶可用于企業產品信息宣傳單張批量郵件發送。

            功能特色:

                          登錄ONLINE CWORK郵件管理直接發送郵件到員工或客戶各自的電子郵箱

                          電子郵件的批量快速發送

             

              審核中心

            可針對企業文件、單據、公文發布設定嚴謹的審核流程,在審核中心進行審批,使用企業內部文件的發布實施得到有效的控管。

                   功能特色:

                          簡易、清晰、快捷的審核操作界面

                          智能化的各類審核歸類管理

                          詳盡的審核單據資料、審核流程、審核歷史記錄查詢

              ◆  人員管理

            人員管理主要是對登錄用戶進行群組劃分,角色設定,人員權限設定的管理功能,可統一設定用戶的登錄密碼,審核申請用戶,對ONLINE CWORK登錄用戶權限進行集中統一管理。

            功能特色:

                    嚴謹的權限:除密碼策略外,還提供密碼加密方式管理

                     分角色進行管理:設定多個權限類別

                     便利的角色管理,可分為共用或按部門

                     支持一用戶多角色、多身份的權限

                     以個人為單位設定特殊密碼權限

                     統一預設初始密碼

             

             ◆  預警管理

            企業主管對于要審核的單據或企業員工對于接收到的工作任務常常會忘記處理,通過使用個人預警,可以提醒用戶有待處理的事項,有利于工作效益的提高。

            功能特色:

                    提供多種預警通知類型:Online Alert、E-MAIL、SMS

                     以個人決定是否需收到預警

                     以個人決定預警通知類型

                     多種預警類別

                     根據角色管理預警類別

             

             

            四.ONLINE CWORK的開發技術和運行環境

            n   開發技術

            n   天心ONLINE  CWORK系統是基于微軟.NET技術開發出來的B/S產品,并采用SQL Server數據庫。

            n   服務器要求

            n   操作系統:

            n   Windows Server2003以上

            n   Windows XP Professional Edition  with SP2以上(實際運行環境不建議使用)

            n   WEB服務器:

            n   IIS5.0以上 (啟用DTC、COM+、ASP.NET訪問)

            n   數據庫:

            n   SQL Server:SQL2000 with SP3 或者 SQL2005 Reporting Service with SP1(可選擇安裝)  SMTP Service(可選)

            n   客戶端要求

            n   操作系統:

            n   Windows98或者以上版本

            n   瀏覽器:

            n   Internet Explorer5.5以上版本

             

            n   P.S: 如運行WINFORM,需安裝.Net Framework 2.0版本。

             

             

             

             

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            E-mail: fs@sunlike.com
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